Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions encadrent l’abonnement à Avanido, vendu par Pragvilo sur avanido.fr à des particuliers, et le pass Avanido vendu à des employeurs pour une personne qu’ils accompagnent. Avanido est édité par Pragvilo, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 132 196 601, dont le siège est situé 9 rue Lagille, 75018 Paris, France. Contact : contact@avanido.fr.

Elles complètent les conditions générales d’utilisation. Vous les acceptez en souscrivant un abonnement ou en commandant un pass ; elles vous restent accessibles à tout moment en bas de chaque page du site.

Le service

Avanido accompagne votre recherche d’emploi : chaque matin, une sélection d’offres expliquée, des postes à découvrir et leur passerelle, les personnes de votre réseau à contacter avec un message à relire, votre CV adapté à une offre et la préparation de vos entretiens. Le détail du service est présenté sur la page d’accueil.

Accès et essai gratuit

L’essai est ouvert à tous, sans code. Un code d’invitation ou une offre partenaire peut aussi ouvrir l’accès.

L’essai gratuit se fait sans carte bancaire. Sa durée est indiquée sur la page d’accueil au moment de votre inscription, et votre compte indique chaque jour où vous en êtes de votre essai. À la fin de l’essai, aucun abonnement n’est souscrit à votre place et rien ne vous est facturé.

Vous pouvez vous abonner pendant votre essai : votre carte est enregistrée, et le premier prélèvement a lieu le lendemain de votre dernier jour d’essai.

Prix

Le prix de l’abonnement mensuel est affiché sur la page d’accueil et rappelé avant tout paiement. Il est exprimé en euros, toutes taxes comprises, dont TVA à 20 %.

Le prix applicable est celui en vigueur le jour de votre souscription. S’il change, vous en êtes informé par e-mail au moins 30 jours avant ; vous pouvez alors résilier avant que le nouveau prix s’applique.

Souscription et paiement

L’abonnement se paie par carte bancaire, par l’intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé Stripe. Avanido n’a jamais accès à votre numéro de carte.

L’abonnement est payé le jour de la souscription, ou le lendemain de la fin de votre essai si vous vous abonnez pendant celui-ci, puis chaque mois à la même date. Les codes promo se saisissent sur la page de paiement de Stripe. Une facture vous est envoyée par e-mail après chaque paiement.

Si un paiement échoue, Stripe vous prévient par e-mail et réessaie ; sans paiement réussi trois jours après le premier échec, l’accès au service est suspendu jusqu’au règlement.

Durée et résiliation

L’abonnement est mensuel et sans engagement : il se renouvelle chaque mois jusqu’à ce que vous décidiez d’arrêter.

Vous pouvez le résilier à tout moment depuis la page Mon abonnement de votre compte, en deux clics, ou en écrivant à contact@avanido.fr. Un e-mail confirme la date de fin. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : vous gardez votre accès jusqu’à cette date, et aucun nouveau paiement n’est prélevé.

Pass offert par un employeur

Un employeur, ou toute organisation agissant à titre professionnel, peut acheter un pass Avanido pour une personne qu’il accompagne, par exemple à l’occasion d’une rupture conventionnelle ou d’un licenciement. Le prix du pass est affiché hors taxes sur la page avanido.fr/employeurs et indiqué avant toute commande ; il est facturé en une fois, et la facture est payable à trente jours par virement. Tout retard de paiement entraîne des pénalités de retard au taux de trois fois le taux d’intérêt légal et une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.

Le pass donne six mois d’accès à Avanido à la personne qui l’utilise, à compter du jour où elle termine son portrait. Il doit être utilisé dans les six mois qui suivent son émission. Une fois utilisé, il n’est pas remboursable ; il ne se renouvelle pas automatiquement.

L’employeur n’a aucun accès au compte ni aux données de la personne : ni ses offres, ni ses candidatures, ni ses échanges avec Avanido. La personne accepte les conditions générales d’utilisation comme tout utilisateur, et reste libre d’utiliser le pass ou non.

Acheteur professionnel, l’employeur ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu pour les consommateurs. Les sections « Prix », « Souscription et paiement », « Durée et résiliation » et « Droit de rétractation » concernent l’abonnement souscrit par un particulier.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (article L.221-18 du Code de la consommation). Vous pouvez le faire depuis la page Mon abonnement, bouton « Me rétracter du contrat », pendant les 14 jours qui suivent la souscription, ou en écrivant à contact@avanido.fr, en utilisant si vous le souhaitez le modèle ci-dessous, ou par toute autre déclaration claire. Un accusé de réception daté vous est envoyé par e-mail. Si vous vous rétractez avant le premier prélèvement, rien n’est dû.

Avanido commence dès la souscription, à votre demande. Si vous vous rétractez, vous payez seulement la part du service déjà fournie jusqu’à votre demande, au prorata (article L.221-25). Le reste vous est remboursé dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de Pragvilo, 9 rue Lagille, 75018 Paris, France, contact@avanido.fr : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement Avanido. » Indiquez ensuite votre nom, l’adresse e-mail de votre compte, la date de votre souscription et la date de votre demande.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Avanido s’engage à fournir un service conforme à sa description ; les offres d’emploi proviennent de sources publiques et peuvent avoir été pourvues entre-temps, et Avanido ne garantit pas l’obtention d’un entretien ou d’un poste.

Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez à contact@avanido.fr. Chaque demande reçoit une réponse sous 15 jours au plus.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, vous pouvez saisir le tribunal du lieu de votre domicile ou celui du siège de Pragvilo.